1. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta los siguientes métodos de pago electrónico:
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American Express
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Diners Club
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Discover
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Mastercard
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VISA
Todas las transacciones con tarjeta se procesan mediante sistemas seguros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad para pagos electrónicos, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas financieras.
2. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL y cumplen con los estándares de seguridad aplicables a los pagos electrónicos.
Estas medidas garantizan la protección de los datos sensibles y evitan accesos no autorizados o usos indebidos de la información conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Autorización y verificación de pagos
Durante el proceso de pago, la entidad financiera del usuario puede solicitar verificaciones adicionales conforme al Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas financieras, especialmente mediante la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA).
Este proceso tiene como finalidad prevenir fraudes y aumentar la seguridad de las transacciones electrónicas.
4. Moneda y comisiones
Todos los precios y pagos se expresan en euros (EUR).
No se aplican comisiones adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles en el sitio web.
El importe mostrado al realizar el pedido corresponde al total que debe pagar el cliente, incluyendo los impuestos aplicables y los costes correspondientes.
5. Confirmación y gestión del pedido
Después de la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El pedido será procesado conforme a las condiciones establecidas en la política de envío.
El tiempo estimado de entrega es de 7-13 días laborables desde la fecha de envío.
6. Reembolsos
En caso de aprobación de un reembolso:
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el importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original, conforme al artículo 1124 del Código Civil español, relativo a la resolución de obligaciones y restitución de prestaciones cuando corresponda
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el reembolso se procesará generalmente dentro de un plazo de 2 a 4 días laborables
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el tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del servicio de pago
7. Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: youmatter@jararaliving.com
Teléfono: +81 (701) 065 06 70
Dirección: 85-368 TOMITAMACHI AZA OJUUNAI LONG TEAL 106 KORIYAMA FUKUSHIMA 963-8041 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes 08:35–15:35
El servicio de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia relacionada con pagos, transacciones y problemas relacionados con pedidos.